Miksi käyttää matkatoimistoa?
Pidemmän matkan suunnittelun tulisi olla hauskaa ja jännittävää, mutta valitettavasti se voi myös olla stressaavaa. Me olemme täällä, koska haluamme auttaa sinua välttämään turhan hermoilun.
Me KILROYlla teemme matkasi varaamisesta osan reissua mukavalla, luotettavalla ja turvallisella tavalla. Tässä muutamia syitä sille, miksi matkan varaaminen meidän kauttamme on kannattavaa:
- Teemme yhteistyötä vain luotettavien ja turvallisten kumppaneiden kanssa, joiden kanssa olemme usein tehneet yhteistyötä jo vuosien ajan. Kumppanimme ovat sitoutuneet laadukkaaseen ja kestävään tapaan tuottaa palvelut matkallesi.
- Osaamme reitittää lentosi turvallisesti varmistaen matkasi optimaalisen sujuvuuden. Netti on täynnä lentoja ja reittejä, mutta avullamme saat varmuuden, että vastuu ei katkea kesken matkan, vaikka kohdallesi sattuisikin lennon peruuntuminen tai myöhästyminen.
- Pidämme sinut ajan tasalla palveluiden maksuehdoista ja varmistamme siten, että varatun matkasi kustannukset eivät muutu. Joskus se tarkoittaa melko nopeaakin matkan maksamista, joskus taas maksuaika on joustavampi. Me osaamme kertoa palveluiden ehdot selkeästi ja ymmärrettävästi.
- Varatessasi koko matkapaketin meiltä, turvaamme matkasi EU:n matkapakettidirektiivin mukaisesti. Olemme myös matkatakuurahaston jäsen, joka tarkoittaa, että rahasi ovat turvassa jopa konkurssitilanteessa.
- Matkapaketin Kilroyn kautta varanneille on käytössä 24/7 hätäapu. Tavoitat meidän kansainvälisen palvelutiimin myös toimistoaikojen ulkopuolella ja saat apua kiireellisissä tai odottamattomissa tilanteissa.
- Meillä on ylivertaisen mukava henkilökunta tekemässä matkasi varaamisesta (melkein) yhtä hauskaa, kun itse matkustamisesta. Olemme kokeneita reissaajia ja saamme matkasi toimimaan käytännössä, ei pelkästään paperilla
Lähetä sähköpostia Varaa maksuton tapaamisaika
Mitä matkapaketti tarkoittaa käytännössä?
Matkapaketti tarkoittaa, että olet ostanut useammasta osasta koostuvan matkakokonaisuuden yhdellä kertaa samasta paikasta. Matkapaketti tarkoittaa myös, että matkanjärjestäjä on vastuussa muun muassa siitä, että nämä osaset sopivat aikataulullisesti toisiinsa ja asiat reissulla sujuvat kuten on sovittu.
Ostaessasi siis esimerkiksi vähintään lennot ja majoituksen meiltä yhtenä pakettina, yhdellä hinnalla, kyse on matkapaketista, ja olet oikeutettu matkanjärjestäjän apuun, jos matkalla sattuu vahinkoja tai koet, ettet saa sinulle luvattua palvelua paikan päällä.
Turvaa muuttuvassa maailmantilanteessa
Lähi-idän nykyinen tilanne aiheuttaa muutoksia lentoliikenteeseen. Jos varaat matkapaketin kauttamme, autamme sinua uudelleenvarauksessa, vaihtoehtoisessa matkassa tai täyden hyvityksen saamisessa, jos matkaasi ei voida toteuttaa odottamattomien ja poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi. Noudatamme aina ulkoministeriön matkustussuosituksia ja pidämme sinut ajan tasalla.
Nykyisen tilanteen vuoksi olemme laajentaneet ehtojamme. Tämä tarkoittaa, että sinulta ei veloiteta lisämaksua, jos polttoainelisämaksu otetaan käyttöön varauksesi jälkeen. Jos polttoaineiden hintojen nousu johtaa lisäkustannuksiin, me katamme ne.
Matkavakuutus
Jos haluat lisää mielenrauhaa matkasuunnitelmiasi varten, kauttamme saat varattua myös omalle matkallesi sopivan vakuutuksen sekä lyhyille että pitkille matkoille, jotka sopivat erinomaisesti myös seikkailumatkailuun. Autamme sinua valitsemaan juuri sinun matkallesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
24/7 hätäpuhelin
Jos varaat matkapaketin kauttamme, on sinulla matkasi aikana käytössä myös ympärivuorokautinen hätäpuhelin. Jos matkasi aikana tapahtuu jotain kiireellistä – kuten lennon peruuntuminen, matkustusasiakirjojen katoaminen tai muu odottamaton tilanne – voit ottaa yhteyttä KILROYn hätälinjaan. Päivystävät matka-asiantuntijat auttavat sinua selvittämään ongelmaa.
Voit lukea lisää hätäpalvelustamme täältä.
Oikeita ihmisiä matkasi tukena
Matka-asiantuntijamme ovat itsekin matkustaneet ympäri maailmaa ja auttavat sinua rakentamaan matkan, joka toimii käytännössä – ei vain paperilla. He auttavat sinua valitsemaan kohteet, suunnittelemaan reitit ja hoitamaan käytännön yksityiskohdat ennen lähtöäsi. Ja jos matkasi aikana tapahtuu jotain odottamatonta, et jää yksin.
Lähetä sähköpostia Varaa maksuton tapaamisaika