KILROYn matkamyymälöissä matkat räätälöidään aina matkustajan toiveiden mukaan ja niihin sovellettavat muutos- ja peruutusehdot riippuvat palvelukokonaisuuden sisällöstä. Mikäli et ole varma oman matkasi muutos- ja peruutusehdoista, olethan meihin yhteydessä ennen varauksen vahvistamista.
Voit turvata lennot, ho(s)tellivarausket ja henkilöauton vuokran ostamalla tilauksen yhteydessä Matkaturvan. Kysy matkaturvasta samalla, kun olet tekemässä varausta: matkaturvaa ei voi ostaa jälkikäteen. Matkaturva kattaa peruutukset, joita matkavakuutus ei kata. Huomaathan, että joka tapauksessa kaikki peruutukset lentoja, majoitusta ja autonvuokraa koskien tulee tehdä vähintään 3 arkivuorokautta ennen palvelun käyttöä.
Mikäli olet varannut seikkailumatkan tai vuokrannut matkapakun tai asuntoauton, perimme peruutuksesta palveluntuottajan oman peruutuskulun lisäksi 60 euron käsittelykulun matkustajaa kohden. Palautettava summa määräytyy peruutusajankohdan ja palveluntarjoajan omien peruutussääntöjen mukaisesti. Huomaathan, että palveluntuottajilla on omat sääntönsä peruutuksien yhteydessä maksettavista palautuksista, mikä tarkoittaa, ettet välttämättä saa palautuksia laisinkaan.