{{ section.name }} Asiakastuki

Löysimme {{ category.count + ' ' + (category.count == 1? category.label:category.pluralLabel) }} ja {{ category.count + ' ' + (category.count == 1? category.label:category.pluralLabel) }} haulle '{{ searchTerm }}'

0 Results found

{{ section.name }} Asiakastuki
Hae matkakohteita, aktiviteetteja, yliopistoja, kokemuksia...

Löysimme {{ category.count + ' ' + (category.count == 1? category.label:category.pluralLabel) }} ja {{ category.count + ' ' + (category.count == 1? category.label:category.pluralLabel) }} haulle '{{ searchTerm }}'

0 Results found

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä, niin autamme sinua eteenpäin matkasuunnitelmissasi.

Lähtöselvitys

Lähtöselvitys - Milloin lentokentälle - KILROY

Milloin lentokentälle?

Yksinkertainen ohje on, että tule aina ajoissa lentokentälle. Tietenkin tämä "ajoissa" määrite vaihtelee sekä lentokentästä toiseen että matkakohteestasi. Mutta yleisesti ottaen lentokentälle kannattaa saapua ennemminkin sitten vaikka tuntia liian aikaisin, kuin viisi minuuttia liian myöhään. Yleisesti suositellaan, että Euroopan sisäisillä lennoilla tulisi olla kaksi tuntia ennen lähtöä ja kaikilla muilla lennoilla 3 tuntia ennen lähtöä.

Tarkista viralliset lähtöselvitysmääräykset lentokenttä- ja lentoyhtiökohtaisesti. Huomioi, että liikenne saattaa viivästyttää matkaasi lentokentälle, lähtöselvityksen jonot voivat olla syystä tai toisesta pitkät ja turvallisuustarkastusten jonoissa voi olla pitkä odotusaika. Varaudu siis mahdollisiin viivästyksiin matkalla lähtöportille, sillä lentokoneet eivät odottele matkustajiaan. 

Mistä tietää, milloin lentokentällä pitää olla?

Lentolipuissa on usein ohjeistus, kuinka ajoissa sinun tulee olla kentällä. Jos olet ostanut lipun meiltä, voit aina myös tietenkin kysyä tarkempia ohjeita ottamalla meihin yhteyttä, jos esimerkiksi jokin tietty lentokenttä mietityttää.

Huomaathan ohjeistuksiin tutustuessasi, että kaikissa virallisissa lähtöselvitysohjeissa mainitut ajat tarkoittavat aikaa, jolloin lähtöselvitys tulee olla tehtynä, ei milloin kentälle pitäisi saapua!

Pienillä lentokentillä saattaa riittää, että olet paikalla tuntia ennen lennon lähtöä, mutta toisaalta joillakin kentillä neljäkään tuntia ei välttämättä ole liioiteltua. Tarkista siis etukäteen, lentokentän ja lentoyhtiösi suositukset. Tarkista myös, kuinka pääset lentokentälle ja kauanko matka kestää – sekä normaalioloissa että pienellä viivästyksellä.  

Pitkien jonotusaikojen välttämiseksi suosittelemme aina lähtöselvityksen tekemistä netissä etukäteen. Isoilla lentokentillä on myös lähtöselvitysautomaatteja sekä baggage drop -tiskejä, jotka nopeuttavat matkaan pääsyäsi. Tutustu siis vaihtoehtoihin ja kysy rohkeasti apua, jos jokin mietityttää.

Online check-in 

Useimmat lentoyhtiöt tarjoavat nettisivuillaan mahdollisuuden lähtöselvitykseen ja istumapaikan valintaan jo ennen lentokentälle saapumista. Normaalisti tämä on mahdollista alkaen 22 tunnista jopa kolmeen vuorokauteen ennen lähtöä. Tarkista oman lentosi lentoyhtiöltä, milloin netissä tapahtuva lähtöselvitys avautuu. 

Huomioi, että 'operoiva lentoyhtiö' (lentoyhtiö, joka hoitaa kuljetuksen) voi olla eri kuin lippuun merkitty lentoyhtiö (lentoyhtiö, jonka lipulle lento on myyty), tällaisessa tapauksessa online check-in on operoivan lentoyhtiön nettisivuilla. Varaustunnus (reference), jota lentoyhtiöt kysyvät, saattaa olla eri kuin meidän varaustunnus (KILROY reference). Löydät kaikki tarvitsemasi numerot meiltä saamastasi lentolipusta.

Jos tarvitset apua oikeiden numeroiden löytämisessä, ota ihmeessä yhteyttä. 

Lennolta myöhästyminen

Lähtöselvitykseen ilmoittautumatta jättämistä määräaikaan mennessä pidetään lentovarauksen perumisena ja todennäköisesti et saa käyttämättömästä lentolipusta rahojasi takaisin.

Mikäli myöhästyt menolennolta, peruuntuu lentovaraus kokonaisuudessaan etkä voi matkustaa millään jäljellä olevilla lennoilla esimerkiksi paluusuunnan lennolla.

Peruutustilanteessa lentovaraus tulee perua mahdollisimman pian lentoyhtiön järjestelmästä, mutta kuitenkin viimeistään 24 tuntia ennen lähtöä.

Kilroy.OutdatedBrowserBox.Text Kilroy.OutdatedBrowserBox.LinkText

Hakemasi sivu näyttäisi olevan kadoksissa. Jos et löydä etsimääsi, kysy meiltä apuja sivun alakulmasta.