Hotellin vastaanotto on auki ympäri vuorokauden. Hotellissa on ravintola sekä baari kattoterassilla.
Aamiasibuffettiin kuuluu sekä kylmiä että kuumia juomia, leipää, hilloja, jogurttia, mysliä sekä leivänpäällisiä, kinkkua ja juustoa. Hotellissa on matkatavaroiden säilytyshuone sekä pyykkipalvelu (maksullinen), ilmainen internet, uima-allas, sauna sekä turkkilainen sauna.
Hotellissa on yhteensä 400 sänkypaikkaa. Ryhmät majoittuvat 7–8-hengen huoneisiin, joissa kussakin on oma suihku ja wc. Lisämaksusta mahdollista yöpyä myös hieman pienemmissä 4–6-hengen huoneissa. Petivaatteet kuuluvat majoituspakettiin. Pyyhkeet tulee puolestaan tuoda mukana, tai vaihtoehtoisesti voitte vuokrata paikan päältä hotellista.
HUOM! Firenzessä majoituksesta maksetaan ylimääräistä turistiveroa, joka ei sisälly huonehintoihin. Turistiveron määrä riippuu hotellin tasosta ja vaihtelee 1–5€/hlö/yö. Hienommissa hotelleissa vero on hostelleja korkeampi. Verot maksetaan käteisellä suoraan vastaanottoon.