Hotellin vastaanotto on auki vuorokauden ympäri. Hotellilla on oma baari ja matkatavaroiden säilytystila. Hotellilla on ilmainen WiFi. Aamiainen tarjoillaan ravintolassa, jossa ryhmä voi myös nauttia illallista. Illallisvaraukset tulee tehdä etukäteen.
Ryhmät majoittuvat 3–4 hengen huoneissa, joissa on kussakin omat suihku- ja wc-tilat.
HUOM! Firenzessä majoituksesta maksetaan ylimääräistä turistiveroa, joka ei sisälly huonehintoihin. Turistiveron määrä riippuu hotellin tasosta ja vaihtelee 1–5€/hlö/yö. Hienommissa hotelleissa vero on hostelleja korkeampi. Verot maksetaan käteisellä suoraan vastaanottoon.